Ga naar inhoud

Mailspace: e-mailhosting voor je domeinen

Mailspace is de mailboxhosting van CloudPress. Het geeft een domein echte mailboxen waar mensen op inloggen en hun mail lezen — plus de adressering eromheen: aliassen, groepen, mailinglijsten en verhulde adressen. Een mailomgeving hoort bij de workspace en niet bij een WordPress-site, en je hebt geen site nodig om er een te hebben.

Deze pagina legt uit wat een mailomgeving is, hoe je die onderscheidt van de transactionele e-mail van een site, wat je erin aantreft en welke handleiding in dit onderdeel je hierna leest.

Mailspace is geen transactionele e-mail

CloudPress heeft twee losse e-mailfuncties, en ze lossen tegenovergestelde problemen op. De verkeerde kiezen is hier de meest voorkomende verwarring, dus begin met deze tabel.

Mailspace Transactionele e-mail
Waar het voor is Mailboxen die mensen gebruiken — mail lezen en versturen als jij@jouwdomein.nl Mail die een WordPress-site zelf verstuurt: wachtwoordherstel, bestelbevestigingen, meldingen van formulieren
Reikwijdte De hele workspace, gekoppeld aan een domein Eén site
Waar je het vindt Mailspace in de zijbalk van de workspace Transactionele e-mail in de eigen zijbalk van die site, met Overzicht, DNS-instelling en Logboek zoeken eronder
Wat je beheert Mailboxen, aliassen, groepen, mailinglijsten, verhulde adressen, mailregels, afwezigheidsberichten Of de site mag verzenden, en de DNS-records die dat mogelijk maken

Kan je site geen wachtwoordherstelmail versturen? Dan heb je transactionele e-mail nodig

Die mail komt van WordPress zelf, dus een mailomgeving lost het niet op — een site zonder mailomgeving kan die mail gewoon versturen, en een site mét mailomgeving kan er alsnog op stuklopen. Open de site en daarna Transactionele e-mail in de zijbalk van de site. Een mailomgeving bestellen voor dat domein is de verkeerde stap en verandert niets aan het verzenden door de site.

Je kunt ze prima allebei hebben: mailboxen voor de mensen in je bedrijf, en transactioneel verzenden voor de site. Ze worden los van elkaar ingesteld en geen van beide heeft de ander nodig.

Mailspace vinden

Zoek Mailspace in de zijbalk van de workspace (de verticale navigatie aan de linkerkant). Die opent de lijst met mailomgevingen, met de kop Mailspace en de ondertitel Beheer je mailboxen en domeinen.

Staat dat item er helemaal niet, dan is e-mailhosting niet aangezet voor het dashboard — dat is een instelling op platformniveau en niet iets wat per workspace wordt ingeschakeld, dus je kunt er zelf niets aan omzetten. Neem contact op en we kijken het na. Rechtstreeks een Mailspace-URL openen brengt je in die situatie gewoon terug naar het dashboard met Mailspace is niet geconfigureerd.

Heb je nog geen mailomgevingen, dan toont de lijst Nog geen mailomgevingen en een knop Mailspace instellen; Nieuwe mailomgeving staat hoe dan ook bovenaan de lijst. Zie Een mailomgeving bestellen voor de aankoop zelf.

Wat de lijst je vertelt

Elke rij toont de naam onder Account, het Domein, het Pakket en een balk met het Gebruik van de mailopslag. De knop aan het eind van de rij verandert mee met de status van de mailomgeving, en een badge legt uit waarom:

Badge Wat het betekent De knop op de rij
(geen) Werkt normaal Beheren — opent de mailomgeving
Wacht op verificatie De mailomgeving bestaat, maar we hebben nog niet bevestigd dat jij het domein beheert, dus hij is nog niet op de mailserver aangemaakt Domein verifiëren — zie Je domein verifiëren
DNS instellen De DNS van het domein ligt niet bij ons, en de mailrecords moeten bij je eigen DNS-provider worden gezet Beheren
Opslag vol De mail gebruikt meer opslag dan het pakket bevat. Opslag is een zachte limiet — je mail wordt gewoon bezorgd Beheren
Geblokkeerd De mail is geblokkeerd, door ons of door een onbetaalde factuur. Elke pagina van die mailomgeving toont dan de reden in plaats van de gebruikelijke schermen Details — daar staan de reden en een eventuele betaalknop
Wordt verwijderd Ingepland voor verwijdering, met het tijdstip van definitieve verwijdering ernaast. Er kan niets aan worden gewijzigd tot hij is hersteld Herstellen en Nu verwijderen — zie Een mailomgeving verwijderen en herstellen

Een mailomgeving die nog niet klaar is met aanmaken heeft nog geen overzichtspagina; hem openen stuurt je in plaats daarvan naar de verificatiestap.

In een mailomgeving

Beheren opent het eigen Overzicht van de mailomgeving, en de zijbalk daarvan is de plattegrond van alles wat een mailomgeving bevat:

Onderdeel Wat je er vindt
Overzicht Het dashboard dat hieronder wordt beschreven
Mailboxen De echte accounts — elk met IMAP/SMTP-toegang en toegang tot webmail. Zie Mailboxen beheren
Aliassen Extra adressen die bij een mailbox, groep of mailinglijst worden bezorgd
Mailinglijsten Beheerde distributielijsten waarop leden zich abonneren
Groepen Distributielijsten die binnenkomende mail naar meerdere leden doorsturen
Domeinen De domeinen die in deze mailomgeving zijn ingesteld voor verzenden en ontvangen
Verhulde adressen Wegwerpadressen die naar een mailbox doorsturen — één per site of dienst, zodat spam beperkt blijft
Logboek De bezorggeschiedenis: ontvangen mail, verzonden mail, mail die nog onderweg is, en fouten
Verwijderde e-mail Verwijderde mail die de mailserver nog heeft, zodat die kan worden teruggezet
Instellingen Mailregels, Afwezigheidsbericht, Account beheren en Pakket wijzigen

Verschillende van die onderdelen hebben een eigen handleiding:

De overzichtspagina

Het overzicht is de voorpagina van de mailomgeving (de kop luidt Overzicht, met daarnaast een knop Webmail en Nieuwe mailbox). Het wordt bij elke keer laden live bij de mailserver opgehaald, dus de cijfers zijn actueel in plaats van gecachet:

  • Vier tellers bovenaan — Mailboxen, Groepen, Domeinen en Mailinglijsten — elk met een link Beheren naar dat onderdeel. De teller voor mailboxen laat zien hoeveel er in gebruik zijn van het aantal dat is toegestaan.
  • Recente mailboxen — de eerste vijf mailboxen, met hun E-mailadres en Weergavenaam, of een uitnodiging om je eerste aan te maken.
  • Bezorglogboek — de meest recente bezorgpogingen, met Status, Van, Aan en Datum. De kaart toont er maar een handvol; Alles bekijken opent de volledige geschiedenis onder Logboek.
  • Bezorgproblemen — alles wat is gebounced of nog opnieuw wordt geprobeerd, gemarkeerd als Definitief of Tijdelijk, zodat een kapot adres niet onzichtbaar blijft.
  • Mailauthenticatie — een live controle van de mail-DNS van het primaire domein, die een moment na de rest van de pagina wordt geladen omdat er DNS voor moet worden bevraagd. Een knop DNS-records opent de pagina met de exacte records en waarden. Een record dat wel bestaat maar verkeerd is, wordt als verkeerd gemeld en niet als goed.
  • Pakket — de naam van het pakket, de gebruikte opslag afgezet tegen wat het pakket bevat, het aantal gebruikte mailboxen afgezet tegen wat het toestaat, en een knop Pakket upgraden.
  • Verbindingsgegevens — de gegevens om een mailprogramma handmatig in te stellen: Inkomend (IMAP, dat synchroniseert mail over meerdere apparaten; POP3, dat downloadt naar één apparaat) en Uitgaand (SMTP, dat verstuurt je mail), elk met servernaam en poorten. De gebruikersnaam is je volledige e-mailadres en het wachtwoord is dat van de mailbox. De meeste programma's stellen zichzelf in en hebben dit nooit nodig — zie Een mailclient verbinden.

Webmail heeft een DNS-record nodig

De knop Webmail opent webmail op je eigen domein. Zolang het DNS-record voor die hostnaam ontbreekt, zegt de knop dat in plaats van te openen — het gaat om dezelfde records die de kaart Mailauthenticatie controleert.

Facturatie en rechten

Mail wordt alleen per jaar verkocht; pakketkaarten zijn geprijsd per jaar en er is geen maandoptie. Een pakketwijziging loopt via Instellingen → Pakket wijzigen (of via de knop Pakket upgraden) en wordt verrekend als een wijziging op het bestaande abonnement. Iedereen die de mailomgeving kan openen mag die pagina bekijken, maar om de wijziging daadwerkelijk te starten heb je de rol facturatie in de workspace nodig: zonder die rol wordt Wijziging aanvragen geweigerd met Je hebt geen toestemming om de facturering voor deze workspace te beheren. Voor hoe abonnementen, facturen en verrekening in het algemeen werken, zie Facturatie.

Voor wijzigen — mailboxen, aliassen, groepen, lijsten of domeinen aanmaken of bewerken, een DNS-controle uitvoeren, verwijderen of herstellen — heb je bewerkrechten op de workspace nodig; zonder die rechten stuurt het dashboard je terug naar de lijst met Je hebt geen toestemming om deze actie uit te voeren. Bij het verwijderen van een mailomgeving word je bovendien gevraagd je identiteit te bevestigen met je passkey of wachtwoord, als je dat niet recent hebt gedaan.

Via de API

Mailomgevingen kunnen via de REST API worden opgevraagd, bekeken, besteld, aangepast en verwijderd. Het dashboard en de API zijn niet identiek — het duidelijkste verschil is dat de checkout van het dashboard een gloednieuw domein kan registreren als onderdeel van de mailbestelling, terwijl de API een domein vereist dat al ergens bestaat. Zie Mailspace voor routes, parameters, antwoordstructuren en foutcodes.

Volgende stappen